SINGI-智能材料存取系统，以智能文件柜为硬件载体，为工作人员与群众之间提供全天候收发件、自助存取高效流转服务。系统可关联审批系统打通业务数据，实现存件信息、取件信息、消息推送全过程智能处理。产品也可提供单一存取服务，既通过手机号、条码验证完成自存、自取服务。后台系统具备超时预警提示、存取记录查询、消息推送、远程操控、数据统计等功能。前后端服务相互联动为政务大厅提供新形态智能存取产品同时将高效、便捷、安全取件服务体验带给办事群众。

一、系统架构

二、功能介绍

2.1 后台软件

  为前端软件提供数据支撑与流转服务，对采集的数据进行流转、存取、验证、推送、操作等全流程运作与记录，并提供数据汇总后的自助查询服务。同时支持对终端硬件、客户端进行配置与维护管控操作，输出各类统计报表数据等。

2.1.1  文件管理

   以虚拟化方式对文件柜端进行形象展示，可通过点击互动方式显示每格柜门存取信息，支持文件预警状态分类提示，可查看待取件、待存件相关明细数据，实时显示取件提醒信息，可对文件柜终端信息切换显示。后台管理人员快速、直观地实时了解存取相关动态数据，提升终端整体利用率。

2.1.2  终端管理

   对接入到后台的终端进行管理管控，包括终端软硬件信息、状态显示、告警提醒等基本信息显示与编辑，支持对文件柜虚拟形象点击开门操作，提供开关机、一键开门、启用/停用，画面截图等远程指令管控，可对不同终端进行切换管理。

2.1.3  系统记录 

   系统对前后端的操作进行感知与记录，记录信息涵盖有存件、取信息，消息/短信推送记录，后台操作事件记录等，为后台管理人员提供全方面的记录查询于追溯服务。

1. 存取记录

   系统根据存储编号、存放终端、柜门、状态、存取人员、取件方式、时间等进行存取事件的完整记录，支持数据自定义查询与导出服务。

2. 推送记录

   系统将存取与消息记录进行数据结合衍生为完整的消息推送信息，直观反映待取件、已取件相关的消息推送与状态显示记录，支持数字自定义查询与导出服务。

3. 操作记录

   将用户在系统层面的各类操作与执行动作进行记录，包括操作端、操作对象、执行动作、结果信息、记录时间等，管理人员对系统整个使用情况了如执掌。

2.1.4  配置管理

   主要供管理人员对前后端进行配置操作，如验证方式，前端模式，提醒设定、模板编辑等设定，支持快速、统一配置调整，替代传统前端手动配置，对管理人员运维调整更加快捷、有效。

1.系统配置

   为前端程序关于取件、存件验证方式，屏保切换时长，屏保内容设定，提醒设定等配置提供选项操作，配置命令会自动生成与执行，无需前往前端即可完成相关配置操作。

2.短信配置

    提供关于消息推送的短信模板自定义编辑功能，根据取件、滞留、取出等三个场景进行信模板自主编辑调整，配置后即时生效。

2.1.5  数据统计

    系统就整个文件存、取流转过程中产生的全生命周期数据进行汇总与主题分析后，就存取量、时段分析、存件分布、完成效能、滞留时长等维度进行统计与图形化展示，为管理人员服务改进提供辅助数据支撑。

2.2 前端程序

   前端程序主要运行在智能文件柜终端上，采用卡片式友好交互方式，引导用户进行存件、取件操作，配合智能文件柜丰富外设关键节点的验证与记录工作，最终实现存件、验证、取件、记录、追溯全流程环节流转服务。

功能简述：

1.我要存件

  ◆ 工作人员存件服务，工作人员通过密码/人脸/身份证验证后开启存件功能，通过扫码快速获取材料相关信息后，即可自动匹配与开启空闲柜门，完成存件与短信推送工作。

  ◆ 群众存件服务，群众点击我要存件则自动开启空闲柜门，完成存件工作后打印小票，通过小票上条码完成后续取件。

2.我要取件

  ◆ 群众取件（普通），既自存自取服务，根据自存后的小票条码，通过终端设备扫码完成验证后自动开启柜门，完成取件操作。

  ◆ 群众取件（联动），既工作人员存件、群众取件联动方式，群众根据收到的取件短信，输入取件码完成验证后自动开启柜门，完成取件操作。

3.屏保功能

   无人操作时候会自动开启屏保模式，推送相关公益信息、党政宣传、通知通告等自定义媒体资源信息。

4.抓拍留存

   在群众取件过程中进行常规的验证服务之外，前端系统会开启验证后的人脸抓拍功能（后台运行非可见），记录取件人相关人脸影像，避免代取引来不必要的纠纷。

5.管理配置

    主要供终端管理人员查看柜门内各个文件待取信息，对文件柜存放的资料或者所在柜门进行二次调整，手动指定开门等相关操作。

配套说明

    智能材料存取系统终端产品应用在大厅内部，考虑到全天候工作模式及应用场景复杂性，柜门数量要求不同，产品安装便捷及可扩展性等诸多要求。星际互动特推出基于服务大厅场景专用智能文件柜终端，工控级芯片结合定制外观，搭配可拆卸式机身可根据柜门数自定义进行组合。22寸电容式大屏触控内置智能锁控、身份证、扫码、人脸识别、打印等各类外设，满足政务大厅对智能文件柜使用要求。

四、产品可扩性

    智能材料存取系统可根据用户实际需求进行如下产品功能扩展：

   ◆监控录像--结合智能硬件上的监控设备，对存件、取件影像进行记录，后台应用系统可进行影像的查看与追溯、可根据取件人、存件人、电话号码、时间段等进行影像查询核对服务。   

   ◆人证核验--对于级别高、文件内容重要材料可开启人证核验功能，结合身份证、人脸进行比对验证，确保取件人身份正确性与唯一性，保证文件安全。

   ◆小程序对接--系统可与政务服务小程序进行数据对接，打通用户与业务层面数据，群众可通过小程序扫码后完成快捷取件操作。

   ◆文件流转服务--与行政审批系统进行数据互通，针对受理文件审批中涉及到跨部门协办、多端处理、互通流转等场景，提供文件暂存与流转纯对内功能服务。

   ◆个性化需求--对用户相关的个性化需求进行功能定制