核心模块
远程视频帮代办平台通过“智能交互+材料预审+跨部门协同+安全核验+全流程管理”五大核心模块实现 “咨询一办理一审核一反馈”闭环服务，大幅提升政务效率，优化企业办事体验
远程互动帮办
智能材料预审
跨部门协同审核
身份核验与安全
全流程管理与优化
技术支撑模块
远程互动帮办模块
音视频实时通信:支持一对一、一对多高清视频通话，低延迟、高稳定性。
屏幕共享:窗口人员可远程查看企业填报内容，实时指导修正。
互动电子白板:在线批注材料，结合语音讲解，提升沟通效率。
即时通讯:支持文字、图片、文件传输，辅助音视频沟通。
视频录制与回放:全程留痕，便于事后追溯与学习。
应用场景
真正实现 “远程办、协同办、智能办”，覆盖企业全生命周期服务需求
企业设立与变更
企业设立与变更
场景痛点:
企业注册、股权变更等业务材料复杂，易因填写错误反复修改。
解决方案:
远程视频指导填报，屏幕共享+电子白板实时标注修正。
AI预审自动识别营业执照、章程等关键信息，减少人工核验时间。
多部门（市监、税务）在线联审，一次性完成备案。
工程建设项目审批
工程建设项目审批
场景痛点:
涉及规划、住建、环保等多部门，企业需多次跑动、重复提交材料。
解决方案:
发起跨部门视频会审，各部门同步在线核验图纸、环评报告等材料。
电子签批功能汇总意见，生成联合审查结果。
进度实时推送，企业随时查询审批节点。
政策申报与补贴申请
政策申报与补贴申请
场景痛点:
政策条款理解困难，材料准备易遗漏。
解决方案:
工作人员视频解读政策要点，共享申报模板并指导填写。
OCR自动识别发票、合同等佐证材料，AI校验完整性。
在线加盖电子签章，直接提交至审核部门。
跨境业务办理
跨境业务办理
场景痛点:
境外或异地企业无法现场核验身份、提交原件。
解决方案:
视频人脸核验+护照OCR识别，完成跨境身份认证。
电子签名替代纸质文件，CA证书确保法律效力。
多语言翻译辅助，支持外籍企业办事。
特殊群体服务（老年人、残障人士）
特殊群体服务（老年人、残障人士）
场景痛点:
行动不便或数字化能力不足，线下办事困难。
解决方案:
亲属或社区工作人员代操作，视频连线窗口人员辅助办理。
简化界面+语音引导，适配老年人使用习惯。
上门帮办终端设备，提供“屏幕共享+远程填表”支持。
高频简易事项（如社保、公积金）
高频简易事项（如社保、公积金）
场景痛点:
流程简单但办理量大，窗口排队时间长。
解决方案:
企业通过小程序“一键视频帮办”，5分钟内完成业务咨询与办理。
自动调取历史数据（如营业执照、人员信息），减少重复提交。
智能机器人优先处理常见问题，复杂问题转人工。
应急场景（如疫情期间）
应急场景（如疫情期间）
场景痛点:
线下大厅关闭或限流，紧急业务无法办理。
解决方案:
全流程线上化，视频核验替代现场面签。
电子证照即时送达，快递寄送辅助纸质材料。
7×24小时智能客服+人工值守，保障紧急需求响应。