专注公共服务大厅
AI解决方案服务商
400-666-5911
行业案例
智慧政务
智慧医院
智慧金融
智慧公检法
智慧医保社保
智慧信访
智慧公积金
智慧高校
智慧税务

扫码免费试用
联系我们

在线客服
实时沟通,快速安排对接

软件产品

专注于互联网+智慧办事大厅，打造智慧型服务大厅

视频帮办
采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

视频帮办

AI数字人

服务支撑中台

AI无感导办

大厅AI智能分析

智能服务机器人

电子监察

场所运行监控

了解更多

数据中台
大厅服务
AI+无感大厅
自助服务
数据可视化
智能客服
一网通办
一网监管
数据中台
数字底座
服务支撑中台
AI组件中台
数字化服务平台
应用价值
行业痛点:抽检覆盖率低,双录不合规问题突出,面临被监管部门处罚风险。
应用价值:
核心功能
查询检索
支持录像后台按条件查询检索，具备按办事人身份证号、姓名、办理时间、办理事项等信息检索办事过程的录像片段。
系统对接
支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
播放管理
支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
查看更多>
智能硬件

专注于数字化政务服务，打造智能服务大厅新体验

综窗超级柜台
数字人虚拟终端
多功能自助服务终端
32寸自助服务终端
终端超级柜台
自助取号机（新款）
自助取号机
自助取号机（曲面）
多功能自助服务台
人证核验窗口终端
智能查询终端
智能存取柜
呼叫终端
排队叫号综合屏
窗口排队叫号屏
智能机器人
查看更多>
解决方案

打造全场景智能大厅，共绘数字化服务新蓝图

<
智慧政务
智慧医院
智慧金融
智慧公检法
综治中心
智慧信访
智慧公积金
智慧高校
>
查看更多>
经典案例

星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
查看更多
政务案例
Government Cases
高校案例
University case studies
公积金案例
Housing Provident Fund
保险案例
Insurance case
新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/10/16

技术拐点已至：AI Agent给政务大厅带来什么变革？

'依托政务专属智能体架构，AI不再局限单一场景应答，而是可以自主理解群众口语化诉求、自动识别办事事项、自动拆解办理步骤、自动匹配材料规则、自动完成表单回填、自动前置纠错预审，实现“对话即服务、边聊边办”的全新服务模式，这也是各地政务智能体落地的核心价值所在。星际互动AI Agent政务智能体解决方案，立足一线真实场景，摒弃悬浮式智能化，聚焦智能咨询、自动填表、自主预审、主动风控、全流程服务闭环核心能力，助力各地大厅完成从“人工主导”到“人机协同、AI赋能”的跨越式升级。'

来源:星际互动
  • 2026/10/14
    案例 | 星际互动助力洪山政务服务“一类事”改革，企业“足不出园”办成事
    2026年9月28日，广埠屯·锦鲤园区开园。星际互动助力洪山区行政审批局打造园区内嵌式政务服务专区，科创企业“一类事”改革实现场景化落地。专区搭建线上服务平台，实现“一个入口、一站通办”，在这一服务体系中，星际互动远程视频帮办系统成为连接园区企业与政务服务中心的关键纽带。系统基于云端视频服务，企业可通过前端发起请求，与政务工作人员进行高清视频通话，支持屏幕共享、实时指导、预约办理等，把线下窗口“面对面”服务搬到线上。有效解决了传统政务服务中“互动不足、沟通不畅”的痛点。值得一提的是，星际互动自主研发的“远
    来源:星际互动
  • 2026/10/12
    从“一件事”到“一类事”，政务服务改革的“下一站”在哪里？
    星际互动产品逻辑正在升级：从服务“一个窗口”“一个大厅”，走向服务“一条产业链”“一类人群”。AI数字人不再只是大厅导办员，而是产业链上的政策顾问；智能填单不再只是减少排队，而是让“一表申请”覆盖跨部门复杂场景；智能预审不再只是材料检查，而是让后台审批更准、更快、更稳；远程帮办不再只是“跨域通办”的补充，而是“一类事”协同办理的基础设施。 从“一件事”到“一类事”，变的是服务的广度与深度，不变的是让企业群众办事更便捷、让产业发展更顺畅的初心。星际互动持续深耕智慧政务，以AI大模型为引擎、以全栈国产化技术为
    来源:星际互动
  • 2026/10/9
    政务服务中心智能化升级：现实约束与落地选型思路
    政务智能化升级并非简单软硬件堆砌，而是适配业务现状、符合合规要求、支持长期迭代的系统性工程。本文结合一线落地经验，梳理升级约束，提供务实可落地的选型思路。政务服务智能化升级，须适配政务系统复杂、政策多变、合规严格、运维薄弱的行业特性。升级方案无需技术堆砌，而是立足现实约束、精准匹配场景、坚持长效运营，让智能咨询、智能填单、智能预审、远程帮办、AI导办等功能深度融入办事全流程，真正实现降差错、提效率、优体验。
    来源:星际互动
查看更多>
产品能力

专注于数字化政务服务，打造智能服务大厅新体验

AI数字人
数字人领航全场景·共启智慧服务AI新篇章
即刻体验
星智政务大模型
而是集大数据分析、云计算能力、人工智能优化于一体的全方位解决方案。
即刻体验
【星智政务微服务平台】
1、数据驱动业务场景构建
2、AI赋能，提升业务流程效率
3、灵活扩展，可依据业务流量、功能需求等，对特定功能模块进行横向或纵向扩展
联系我们
公共服务大厅AI解决方案服务商
专业技术顾问为您提供免费售前咨询、解决方案推荐等一对一服务
免费试用
预约演示
价格咨询
联系我们
热门产品

星智数字人

智能填单系统

远程视频帮代办方案

智能视频双录系统

商事登记AI助审系统

AI无感大厅

解决方案

智慧政务解决方案

综治中心解决方案

智慧高校解决方案

政务大厅数字人解决方案

云上大厅方案(跨域通办)

无感办事大厅解决方案

联系我们
全国统一服务热线:
400-666-5911

常见问题 FAQ

公司地址:
武汉市洪山区野芷湖西路16号武汉创意天地三、四期高层办公楼7号楼6层3室
微信公众号
微信扫码咨询
武汉星际互动智能技术有限公司 版权所有 备案号: 鄂ICP备12016837号-2 公安机关备案号: 42011102000113