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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/10/9

政务服务中心智能化升级：现实约束与落地选型思路

'政务智能化升级并非简单软硬件堆砌，而是适配业务现状、符合合规要求、支持长期迭代的系统性工程。本文结合一线落地经验，梳理升级约束，提供务实可落地的选型思路。政务服务智能化升级，须适配政务系统复杂、政策多变、合规严格、运维薄弱的行业特性。升级方案无需技术堆砌，而是立足现实约束、精准匹配场景、坚持长效运营，让智能咨询、智能填单、智能预审、远程帮办、AI导办等功能深度融入办事全流程，真正实现降差错、提效率、优体验。'

来源:星际互动
  • 2026/9/29
    广埠屯·锦鲤项目开园，星际互动远程视频帮办系统赋能洪山科创企业“一类事”服务改革
    9月28日，武汉创新特区首开区启航活动在洪山区广埠屯·锦鲤园区举行，这座由中船722研究所老厂区蝶变而来的科创园区正式开园，40余个新材料和人工智能科创团队入驻。在启航活动现场，一批高能级科创平台与产学研项目集中签约落地，湖北省委常委、武汉市委书记盛阅春，武汉理工大学张清杰院士、王发洲校长，洪山区委书记严中兴等一行领导莅临活动现场，实地视察园区建设运营情况。 园区内投入运行的智慧政务应用同样引人注目——武汉星际互动智能技术有限公司自主研发的远程视频帮办系统已在广埠屯·锦鲤部署应用，是洪山区科创企业“一类事
    来源:星际互动
  • 2026/9/23
    存量政务大厅智能化升级方案：不推倒重建，如何做分阶段微改造
    很多政务大厅正在面临难题：运行年限久、设备老化、场景滞后、智慧能力不足，想要升级，却不敢拆、不能停、预算有限。一提升级，多数人的第一反应就是整体翻新、重装建设。但对大多数区县大厅而言，全盘重建成本高、周期长，还会直接耽误群众办事，不贴合实际需求。现在我们或许可以转换一下思路，不追求大拆大建，转向存量微改造、分阶段迭代升级。保留可用基础、补齐智慧服务短板、分批落地建设、不停业提质增效。结合十多年一线落地经验，我们整理出一套适配政务大厅智能化升级的轻量化改造方案。
    来源:星际互动
  • 2026/9/22
    中秋国庆假期，政务服务如何兼顾群众办事与基层休息
    国庆中秋双节将至，各地政务服务单位陆续发布假期公告。多地公告显示发现：那种“不打烊值班、全天开放”的模式，正在被更灵活的取代。有的地方选择了“固定时段+按需安排”，比如高平市在假期中拿出几天上午开放现场服务，下午进行提前预约式服务。有的地方把服务热线作为统一入口，群众提前说清楚要办什么、什么时候来，大厅根据具体需求进行人员调配。还有的地方聚焦特定业务，比如大冶市不动产登记中心专门为群众开通办证办理预约通道，不动产业务往往需要家庭成员共同到场，假期是最集中的办理窗口。
    来源:星际互动
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数字人领航全场景·共启智慧服务AI新篇章
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