2025-02-13 346
产品介绍:
政务大厅综窗事项梳理平台通过对办件类型、办理形式、常见问题、办理材料、审核要点、办事指南等方面进行梳理、优化,并形成统一的规范和标准,为综合一窗受理系统、24小时自助服务终端以及互联网端等各类渠道推送事项的精细化梳理内容,为窗口工作人员提供事项情形、材料审核方面的辅助受理提示,提升工作效率,降低工作难度,推动政务服务从经验化向标准化转变,进而实现数据化、智能化的发展。
主要功能:
事项管理:支持同步层级原有事项清单以及基础信息,对事项要素进行智慧化管理;
智慧推荐:可自动搜集先进省、市事项清单,建设本地业务梳理知识库,对于本地已完成的“一件事”事项,通过系统自动比对事项清单,提供事项优化建议;对于本地还未梳理的事项,提供最优化事项样本;
智能业态组合:通过以满足办事群众任意一件事申报为目标,实现复合业态,多类型一件事的智能组合,为办事群众提供基于其个人情形的“一件事”事项清单,避免不同业态一件事的多次申报,提升办事群众办事体验;
材料优化:支持以生成的办事清单为基础,分析表单材料名称的同时,与电子证照库进行关联,通过模糊查找、比对,提出材料关联建议,优化事项办理清单,提升电子证照使用率,减少办事群众材料提交;
智慧表单:支持以一件事各单办事项的原始表单为基础,通过信息化手段,对多表进行自动整合,形成“一件事一次办”汇总表单,并对表单内重复填报的要素进行去重;
审核去重:支持在材料去重的基础上,依托事项梳理平台,对审核环节数据和流程进行梳理,分析每份材料的审核要点,重塑材料审核流程,对于相同材料重复的审查要点进行去重,为后续事项的精准优化,减少审批流程,缩短审批时间提供数据支撑;
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