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星际互动智慧政务服务设计方案-让“数据跑”替代“群众跑”

  2024/7/9 1   72

一、引言

    星际互动智慧政务服务设计方案旨在通过数据整合、智能化服务、云计算与大数据应用等手段,推动智慧政务建设,实现“数据跑”替代“群众跑”,从而提升政府服务的效率和质量,提高市民的满意度和获得感。

二、设计目标

    1. 简化办事流程,减少群众跑腿次数。

    2. 提高政务服务效率,缩短办事时间。

    3. 优化服务体验,提供个性化、便捷化服务。

    4. 加强数据共享,推动跨部门协同工作。

三、设计方案

1、数据整合与共享

    (1)、整合政府各部门数据资源,建立统一数据标准和接口,实现数据互通共享。

    (2)、上线各类政务数据资源目录,归集各类基础库、主题库数据,建立公共数据开放平台。

    (3)、实现跨层级、跨领域、跨系统数据共享,为政务服务提供全面、准确的数据支持。

2、智能化服务与管理

    (1)、推广电子政务,提供在线办事、在线咨询、在线支付等服务,方便市民随时随地办理业务。

    (2)、利用人工智能技术,实现智能导办、智能问答等功能,提供个性化、精准化的服务。

    (3)、引入智能监控技术,对公共设施、交通状况等进行实时监控和管理,提升城市管理效率。

3. 云计算与大数据应用

    (1)、建立云计算平台,为政府提供弹性、高效的计算和存储资源,支撑政务服务应用。

    (2)、利用大数据技术,对政府数据进行深度分析和挖掘,为政策制定和决策提供科学依据。

    (3)、打造政务服务“一窗通办”平台,实现自然人股权转让登记“一件事一次办”,减少办事流程和时间。

四、实施步骤

    1. 制定数据整合与共享标准,明确数据格式、接口规范等要求。

    2. 建设政务数据资源共享交换平台,实现与省级平台级联对接,建立数据“高速通道”。

    3. 推广电子政务服务,建设政府网站、手机APP等在线服务渠道。

    4. 引入人工智能技术,开发智能导办、智能问答等智能化服务模块。

    5. 利用大数据技术对政府数据进行分析和挖掘,提供决策支持。

五、展望效果

    1. 减少群众跑腿次数,提高政务服务效率,节省办事成本和时间。

    2. 提供个性化、便捷化的服务,提升市民的满意度和获得感。

    3. 加强数据共享,推动跨部门协同工作,提升政府管理效率和服务水平。

    4. 利用大数据技术进行政策分析和决策支持,提高政策制定的科学性和精确性。

总结

    星际互动智慧政务服务设计方案通过数据整合、智能化服务、云计算与大数据应用等手段,以有用、管用为原则,构建方便快捷、公平普惠优质高效的政务服务体系,实现了智慧政务建设中的“数据跑”替代“群众跑”,实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变,提高了政府部门之间的协同效率,实现了信息的共享和互通,为城市的可持续发展提供了有力支持。下一步,星际互动将继续深化智慧政务建设,推动政务服务不断创新发展。详细请咨询星际互动 www.singiv.com