2024-04-29 2434
数字人客服是基于AI的多模态人机交互系统，引入主体人识别、音源分离等多模态算法。以超写实数字人形象及STA口型驱动本地渲染输出高质量的各类拟人化动作，支持自主交互问答，主动引导、政策讲价等各类客服咨询服务，自带ASR自动语音识别、TTS转换技术搭配NPL知识算力平台，快速、高效地完成各类咨询服务，有效替代人工客服应对各种复杂场景交互对话。
数字人的核心技术包括计算机图形学、动作捕捉、图像渲染、人工智能等。数字人的建模涉及多个环节，从基础的建模到动画制作，再到最终的渲染，使得数字人的外观、身体结构以及动作都与真实人类高度相似。
数字人的应用领域广泛，不仅限于虚拟现实、电影和游戏等领域，在商业领域可以作为智能客服、虚拟演讲者等，为企业带来更加个性化和互动化的服务体验；在教育领域可以作为教学辅助工具，帮助学生更好地理解和掌握知识；同时在文化和艺术领域，数字人也能够创造出具有创新性和艺术性的作品。
下一篇: 服务支撑中台