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大厅AI智能分析系统

  2023-07-27   7123

主要应用:

1、窗口人员AI行为分析:

通过视频分析窗口工作人员实时行为,发送警情信息提醒,检测在岗情况,超过时间系统自动报警并推送至管理中心,生成报警日志,可提供区域入侵、离岗检测、物品遗留预警、物品移动检测、人员徘徊检测、打架、斗殴动作等预警分析。

2、窗口人员工作效率识别分析:

综合采集各业务区域单窗口日办件量、单事项窗口办件时长、当场办结事项数量、窗口服务人员寻求后台帮助频次、群众跑动频次等多个指标要素,对大厅各窗口的服务能力进行分析。

3、政务大厅进出口人员监测、分析:

基于人脸数据监控,对常出现在人群的办事人进行分析,建立其他异常服务人员库,可针对性回访和“中介”排除。将大厅监控提供的视频图像与异常服务库进行比对,识别并记录异常服务人员在大厅中的行为及语音数据,为后期整治取证提供数据依据

4、政务大厅数据可视化分析:

多维度,展现大厅虚拟化场景,按照实景比例缩放,在大屏幕上展示,主要显示大厅各区域工作状态、各设备运行状态、各岗位办公人员信息、各岗位在岗情况等,通过虚拟现实及数据统计分析方便领导对现场工作指导分析,为决策者提供智能、全面的政务服务数据,助力服务升级,为管理者评估各部门服务质量水平、服务质量的稳定性,以及各员工服务质量和服务稳定性。

5、政务大厅大厅危险行为预警:

对大厅各区域发生的危险行为进行感知,包括长时间倒地、破坏设备、砸东西、吵架、踢踹、抽烟等行为,识别后自动触发报警并通知工作人员。

6、窗口人员智能监控:

通过与审批系统、考勤系统、排队叫号系统、视频监控系统等对接,实时动态监管大厅所有窗口状态信息,异常等

7、其他

包含:通过AI智能分析可对办事大厅服务窗口工作人员进行监测,包括:离岗监测,玩手机监测,睡岗监测,聚众聊天监测等等