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服务评价系统

  2022-03-25   1008

系统概述:

     依据业务信息,对当前业务进行便捷评价。利用桌面平板设备发布业务人员信息,以及当前事项注意信息。

应用场景:

服务评价系统— —依据业务信息,对当前业务进行便捷评价

     目前星际互动服务评价系统已完成全国超过百分之八十的省份的好差评对接工作,相对于其它评价厂商,星际互动评价系统在满足好差评要求的同时还具备以下功能:

· 事项显示:支持在各窗口的评价终端设备上显示跟该窗口相关的事项的政务公开的信息,包括该事项的办事流程、办事条件、办事时限、所需材料等相关信息;

· 工作人员信息显示:支持在各窗口的评价终端设备上显示该窗口工作人员的相关信息,包括姓名、个人照片、工作岗位、编号、格言等相关信息;

· 同屏显示:支持评价器与工作人员电脑同屏显示,替换掉原有的同屏显示屏,减少柜台设备拜访数量;

· 电子签名:支持接收工作人员推送到评价设备屏幕上的文件,办件人员浏览确认后进行手写签名或指纹捺印,签名笔迹可追溯,并且支持电子签章,整份文件形成电子档,支持国密

                     加密,通过数据加密文件无法被篡改,实现全流程无纸化;

操作界面:

窗口服务评价— —操作便捷,对当前业务智能评价

业务结束后,自动跳转评价页面,就当前事项进行评价。

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