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智慧信访系统
系统介绍
系统采用B/S架构设计，平台端实现数据录入、信息处理、存储、查询、分析统计分析及平台端接口， 系统具备可扩展性，采用模块化设计，提供接口便于数据对接及二次开发功能。系统具备良好的稳定性和兼容性。 符合国家法律法规便于老百姓向政府反映问题，避免多头重复上访，便于各个环节的工作人员处理信访业务， 便于对职能部门工作人员的行为进行监督考核，便于领导整合决策。
建设内容
01
信访信息系统
主要包含事项登记、处理、查询、统计、督察督办、短信平台接口、接入设备集成，接访系统管理；
02
接访系统
主要包含远程接访系统、视频监控、录播系统、自助信访机；
03
数据中心
用户做上行和下行数据作交换，同时存储本级信访数据；
主要功能
今日信访
可以在客户端填写信访信息上报有关领导。具有该权限的领导能对当前工作情况进行批示，或对已经批示的工作进行催办处理。
重点人员/群体信息管理
系统增加人员信息修改、删除、查看详情、导出功能及人员详细上访信息，极大程度优化了传统信访办事效率，脱离纸质化办公。
上访预警
基层工作人员对可能发生或已经出行无法劝阻的上访信息，迅速报送上级领导，以便及时作出响应，做好接待或劝返工作。
突发事件
工作人员在手机客户端实现集体上访或突发事件现场信息的上报，信息内容包含现场视频、图片、文字等信息。领导可实时将处置指令准确的下达到相应工作人员。
一键报平安
工作人员能根据工作要求快捷上报平安情况。如果当日没有信访情况发生，一线信访信息员在规定的时间，进行“一键报平安”操作。
一键信访
客户端直接联通市、县网上信访受理平台，可以随时协助或代理信访人进行网上信访。
统计分析
展示整个系统信访大数据统计，包括待办数、重点人员群体数、预警报送数、待办事项、上访次数前十、人员群体等等。领导可随时查询各种信访数据的统计分析资料。
信访通讯
可在系统中建立信访系统全体人员的通讯录，各级工作人员可在手机端查看通讯录，并进行拨打电话等操作。