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智能服务机器人

  2022-03-25   381

一、项目背景

 

 

星际互动政务服务智能机器人是以语音识别、语义解析、人脸识别、传感交互、SLAM建图导航、云服务等技术为支撑

 

二、系统概述

星际互动政务服务智能机器人是以语音识别、语义解析、人脸识别、传感交互、SLAM建图导航、云服务等技术为支撑,通过智能语音交互系统,帮助政务服务中心在人力有限、工作时长有限的情况下,为民众提供信息咨询、业务办理(办理身份证、驾驶证、出入境证件、社会保险等)、政策宣传、法规导引等服务,帮助改善民众在政务大厅的服务体验以及提升政府办事效率,助力政府职能部门推进政务信息公开、服务便民,进一步提升政府服务形象;具体功能如下:

 

· 业务指南:云端存储政务常见信息,方便民众快速办理业务,提升效率;

· 业务查询:自主查询业务办理进度,节省人工咨询等待时间;

· 业务办理:自主办理业务,如生活缴费、社保、公积金、居住证办理等,全程透明、规范;

· 排队取号:配备热敏打印机,实现自主取号,大大节省民众排队等待的时间;

· 智能引路:SLAM智能导航,引领陪护民众到相应窗口办理业务,并可智能避障;

· 政务资讯:动态显示相关政务资讯,包括但不限于音视频、文字、图片等;

 

 

三、项目案例

 

淮安政务服务中心                                               柳州产业园                                                     襄阳政务服务中心