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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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行业痛点:抽检覆盖率低,双录不合规问题突出,面临被监管部门处罚风险。
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支持录像后台按条件查询检索，具备按办事人身份证号、姓名、办理时间、办理事项等信息检索办事过程的录像片段。
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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2025/8/13

“人工智能+政务服务”典型场景（四）：智能帮办解决方案

'为贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”的工作要求，探索开展“人工智能+政务服务”，推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域应用，星际互动创新推出“智能帮办解决方案”，通过AI、VR、数字人等前沿技术赋能政务服务，打造线上线下一体化的智能办事新模式。智能帮办方案依托“一网通办”体系构建线上线下一体化服务新模式，助力政府实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标，为“高效办成一件事”提供智能化支撑。'

来源:星际互动
  • 2025/8/8 8
    政务大厅里的“数字员工”：AI Agent 如何让政府服务更聪明？
    在数字化政府建设的进程中，AI Agent数字员工正以其智能化、精准化、人性化的服务特质，成为政务数字化转型的关键驱动力。星际互动打造的政务智能体解决方案，不仅实现了从咨询到办结的全流程智能化重构，更通过持续学习进化的AI能力，让政务服务具备了“越用越聪明”的特性，助力政府实现从"数字化"到"智能化"的质变跃升。
    来源:星际互动
  • 2025/8/6 8
    “人工智能+政务服务”典型场景（三）：智能预填解决方案
    随着人工智能技术的快速发展，其在政务服务领域的应用不断深化，进一步提升了政府服务的智能化、便捷化水平。其中，智能预填是优化政务服务流程的重要环节，星际互动推出的智能填单系统，通过AI技术实现表单信息的自动预填，有效解决了传统政务办理中信息重复填写、流程繁琐等痛点，不仅提升了行政效率，也优化了用户体验。
    来源:星际互动
  • 2025/8/1 8
    案例 | 星际互动助力湖北省某综治中心打造“一站式”智能化矛盾纠纷化解平台
    在新时代社会治理现代化进程中，高效化解矛盾纠纷是各级综治中心面临的重要课题。湖北省某综治中心与星际互动携手，成功打造出一套智能化矛盾纠纷化解平台，整合司法、信访、调解、仲裁等资源，推动矛盾纠纷“一站式受理、多路径分流、全流程跟踪、信息化留痕”，构建起源头预防、高效化解、法治保障的多元解纷新格局。
    来源:星际互动
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专注于数字化政务服务，打造智能服务大厅新体验

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数字人领航全场景·共启智慧服务AI新篇章
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而是集大数据分析、云计算能力、人工智能优化于一体的全方位解决方案。
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