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排队叫号

  2022-10-09   2575

取号流程
核心功能
快速取号
方便一些老年人或者紧急情况而设计的一项功能,办事人员无需进行身份验证,点击快速取号按钮、选择办事部门、办事事项后生成打印小票。
身份证取号
办事群众通过刷身份证或者输入身份证号的方式进行身份验证,验证通过后再输入手机号码,选择办事部门和事项后生成打印小票。
预约签到
办事人员通过微信公众号或者其它方式进行预约取号后,需在取号系统进行预约签到,点击预约签到按钮, 刷身份证或者输入身份证号进行身份验证,选择预约事项部门和预约的事项后生成打印小票。
人脸取号
办事人员通过首次身份证进行人脸注册,将人脸信息录入到人脸库中,之后可以通过人脸识别进行快速刷脸比对取号。
呼叫流程
登录呼叫系统
呼叫
开始办理
结束办理
电子签名
高拍仪拍照
核心功能
登录注销
不同的业务人员可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用,即可以实现以工号的不同来作为人员的区分标准,上班即登录,下班即退出供其它业务人员登录使用。
开始办理
显示窗口等待人数,当前呼叫人员的信息,并且可以查看已经处理和正在等候人员的详细信息。
呼叫下一位
按办事人员排队队列呼叫下一个办事人员;顺呼操作时,综合显示屏、办事窗口屏同时响应。
重新呼叫
支持对窗口办事人员的重复呼叫,当办事人员未按时到达窗口办理业务时,可点击触发消息,再一次发送叫号信息;重呼操作时,只有办事窗口屏进行语音响应,综合显示画面不接受响应。
人脸核验
对办事人员进行身份验证,将身份证放置于核验终端验证模块,通过人脸识别进行身份验证。
开始办理
点击开始办理按钮业务办理开始,同时触发窗口双录系统和窗口人员桌面界面推送,双录摄像头开始录制视频,办事人员可以实时查看工作人员操作情况。
结束办理
点击结束办理按钮结束业务办理,同时结束双录视频录制和桌面显示内容推送。
电子签名
支持接收工作人员推送到评价设备屏幕上的文件,办件人员浏览确认后进行手写签名或指纹捺印,签名笔迹可追溯,并且支持电子签章,整份文件形成电子档, 支持国密加密,通过数据加密文件无法被篡改,实现全流程无纸化。
暂停服务
窗口人员在突发情况下可以点击暂停按钮,暂停业务办理,同时评价设备屏幕显示暂停办理界面,窗口屏幕同步显示暂停界面。
打开评价
业务结束办理后点击打开评价按钮,触发评价功能显示评价界面。
关闭评价
评价结束后点击关闭评价按钮,退出评价界面显示宣传界面。
高拍仪拍摄
支持调用终端高拍仪,拍摄扫描件并上传到窗口人员电脑本地进行存储。