发布时间: 2020/4/7 10:53:50 来源: 星际互动 点击次数: 1465
银行金融智能多媒体信息发布系统解决方案
系统应用背景: 营业网点服务是银行与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径,营业网点客户服务的质量决定了一家银行获取客户资源的能力,因此,银行为积极推进个人金融业务的营销以及提升客户服务水平,拟在网点构造一个全行统一的数据媒体广播平台,充分利用网点客户业务办理的等待时间,在提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时,将银行的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户,支持银行业务的开拓和发展,达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本 |
系统应用意义: ■ 宣传平台实现统一管理 ■ 系统实现统一远程管理及维护 ■ 营业网点服务及品牌形象提升 ■ 金融实时数据信息实时展示 ■ 加强金融业务产品推广传播力度 ■ 提高银行营业网点客户满意度 |
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系统架构: 系统采用B/S架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或银行内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端,进行本地播放。 ■ 系统管理端: |
系统概述:
为更深入了解武汉星际互动系统技术方案,特在本章节进行对系统功能进行详细说明。本系统主要包括“节目制作管理、界面发布管理、节目播放管理、节目播放效果、系统设置管理、终端远程管理、系统还原管理、数据统计管理、数据组件服务、系统日志管理” 十项系统基本功能。 1.节目制作管理 2.节目预览 3.素材管理 4.模版功能 5.其他功能:节目属性 节目发布管理 节目播放效果 系统设置管理 审批管理 系统还原管理终端远程管理 数据统计管理 数据组件服务 系统日志管理 系统扩展功能应用等 |
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系统拓展应用: (1)大厅立式触摸一体机查询子系统: 系统支持流媒体直播信号接入功能,通过系统设定,可灵活切换播放终端显示的直播节目。系统支持银行内部业务培训、会议视频直播的扩展功能,并且可具体按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训,所有分行可同时在线观看直播或点播形式的视频。 (3)排队叫号系统接入: 可接入营业网点排队叫号系统,轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上,整合原有资源,实现“一屏多用” 。需要网点提供一台排列叫号主机,叫号系统数据库必须为access或者SQL Server2000动态数据库,要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称,数据表名称或者查询语句,从而获取数据库中的排列叫号信息。 (4)其它: 会议培训直播,互动点播查询,LED屏管理系统整合对接外,多媒体触摸查询系统、自助终端、多媒体智能打印系统、服务评价管理系统、企事业内部业务数据系统等多类系统对接。 |
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(5)客户休息区触摸平板子系统: 在VIP贵宾客户休息区,可提供安卓平板给客户,查询相关的金融组件信息,查询外汇、基金等各类金融信息。客户在办理业务等候时,可播放银行的业务拓展信息或娱乐休闲节目。一方面消除客户排除等待所产生的烦躁心情,另一方面让客户全方位了解银行业务,提高客户满意度,并提升银行业务量。系统后台里的节目制作可添加系统自动获取的各类金融实时信息统一网关数据,网点播放端即时获取即时数据: |
(6)橱窗液晶屏幕拼接显示子系统: 银行营业网点拥有庞大的客户群,在许可条件下,银行可借助“金融业务网络宣传平台系统”发布相关银行内部或外部银行相关业务广告信息发布,营业网点的橱窗属于对外公共展示的形象墙,推荐安装吊装液晶显示屏三屏拼接,介绍业务相关信息或其他增值运营广告。如:房产销售、汽车销售、保险销售等广告信息,方便客户、推广业务同时创造经济效益。 如上图所示,采用拼接器将三块液晶显示屏拼接起来,三块屏幕既可分别播出不同内容,也可以拼接在一起播放同一个内容,所有内容全部后台控制统一管理,可极大提升银行网点橱窗屏幕的视觉冲击力。 |
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(7)排队叫号系统接入 可接入营业网点排队叫号系统,轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上,整合原有资源,实现“一屏多用” 。需要网点提供一台排列叫号主机,叫号系统数据库必须为access或者SQL Server2000动态数据库,要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称,数据表名称或者查询语句,从而获取数据库中的排列叫号信息。 |
系统应用案例: 武汉星际互动智能技术有限公司已经成功实施了吉林蛟河农村商业银行、永吉县农村信用社、河北邮政局、国家开发银行、江苏银行无锡分行、华夏银行太原支行、鄂城农村信用社、交通银行湖北黄石分行项目。 |