系统概述：

      采取B/S架构，业务数据支撑平台，办事员、办事窗口、办事区域等资料录入及分配，取号签到、咨询台查询、办事呼叫等数据上传及记录，以及系统规则等设置。智能导视系统即排队叫号系统，应用于政务大厅的业务办理窗口，让办事人员在现场更有序的办理业务，优化工作流转流程，减少人工工作量，办事更便捷。整个系统包含：取号、叫号、发声以及排号信息显示等子模块。

智能导视系统— —应用于政务大厅的业务办理窗口，让办事人员在现场更有序的办理业务

功能介绍：

· 取号模块：支持从部门、队列到事项的逐级定位完成取号，票号前缀可自定义，小票打印内容及格式可自定义，支持二代证、人脸识别、手机号等多种方式；

· 策略定制：支持根据大厅不同入驻部门的特殊业务进行叫号规则的定制化设置；

· 队列监控：支持导办咨询台实时查看各个队列的排队情况，包括：等候队列、已办理队列、预约号队列、普通号队列、过号队列等，便于办事群众咨询；

· 语音播报：支持将叫号信息解析为格式文本，并通过部署在楼层取号终端内的客户端程序调用本地部署的TTS服务实现语音播报；

· 一号通办：针对办一件事只取一次号，窗口工作人员在前置事项办理完毕后可直接将办事人员的当前号码转移到后置事项队列中，无需重新取号排队，提高办事效率；

其配套子应用软件有咨询导办台软件、虚拟呼叫软件、取号机程序、发声程序、数据对接程序等。

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