一站式数字化智能办事
大厅整体方案服务商
400-666-5911

400-666-5911

返回顶部
当前位置:首页 > 软件开发 >虚拟呼叫

虚拟呼叫

  2023-07-28   458

产品介绍:

    工作人员上岗后根据工号/刷卡登录虚拟呼叫系统,获取不同业务、窗口、工作人员各类排队待受理业务信息,通过前端卡片式的按钮呼叫方式,即可开始对等候办理的业务的群众进行相关的序列呼叫,便于业务办理有序进行。

主要功能:

    登录注销:不同的业务人员可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用,即可以实现以工号的不同来作为人员的区分标准,上班即登录,下班即退出供其它业务人员登录使用。

    队列查询:支持显示某科室所处理的队列及等待人数,当前呼叫人员的信息,并且可以查看已经处理和正在等候人员的详细信息。

    队列顺呼:按办事人员排队队列呼叫下一个办事人员;顺呼操作时,综合显示屏、办事窗口屏同时响应。

    号码重呼:支持对窗口办事人员的重复呼叫,当办事人员未按时到达窗口办理业务时,可点击触发消息,再一次发送叫号信息;重呼操作时,只有办事窗口屏进行语音响应,综合显示画面不接受响应。